Privacy & data handling

隱私政策與個人資料處理說明

當您透過 WhatsApp、電話或門市聯絡我們查詢名酒估價,我們只會收集完成估價、安排交收及完成交易所需的必要資料。本頁將清楚說明我們收集哪些資料、如何使用、保存多久,以及您如何要求查閱、更正或刪除相關資料。

最後更新:2026 年 3 月 13 日

資料原則

夠用就好

只詢問估價、交收及付款所需的資料,不會無故索取與交易無關的資訊。

主要用途

估價與交收

資料主要用於回覆查詢、核對酒款、安排交收及完成付款。

不會做的事

不出售資料

不會將您的個人資料出售、出租或與第三方交換用於營銷。

聯絡入口

可直接申請

如需查閱、更正或刪除資料,直接致電或 WhatsApp 聯絡我們即可。

Core commitments

我們處理私隱的基本承諾

本頁依據香港《個人資料(私隱)條例》(PDPO)的一般資料保護原則撰寫,涵蓋資料收集、使用、保安、公開透明,以及查閱與更正的安排;實際處理將按每宗交易的情況及法律要求執行。

資料最小化

只收集最少量的資料,以完成估價、交收、付款及客戶服務為限。

用途清楚

收集資料時,會盡量說明用途、是否必須提供,以及不提供的影響。

可查閱更正

您可聯絡我們要求查閱、更正或刪除資料;我們會在法律許可及實際可行的範圍內處理。

1. Collection

我們收集哪些資料

當您主動查詢估價、安排交收或進行交易時,我們可能收集以下資料。不同情況所需資料不盡相同,原則是只收集完成服務所必需的部分。

聯絡資料

通常需要

電話、WhatsApp、稱呼,必要時其他聯絡方式。您主動查詢估價或安排交收時收集。

估價資料

估價需要

品牌、年份、容量、數量、盒況、水位、封膜及照片。您申請免費估價時收集。

交收安排資料

交易需要

上門地址、門市 / 港鐵站 / 澳門交收地點、時間、聯絡人。確認報價並安排交收時會收。

交易與付款資料

交易需要

成交金額、付款方式、必要收款資訊。完成交易同付款時會收。

網站使用資料

多數可關閉

IP、瀏覽器、裝置、Cookie 或分析識別碼(如適用)。瀏覽網站時自動產生,可透過瀏覽器設定關閉或限制。

小提醒:如果您只是進行初步估價,通常不需要提供身份證、完整住址或與酒款無關的個人資料。發送相片時,可先遮蓋門牌、帳單或其他敏感背景。

2. Use

我們如何使用您的資料

估價與回覆查詢

判斷酒款版本、保存狀況及大概收購價,並回覆需要補充的資料。

安排交收與驗酒

確認門市、港鐵站、上門或澳門交收的時間、地點及聯絡方式。

付款與交易記錄

用於完成付款、核對交易內容,及處理必要的會計或爭議紀錄。

服務改進與風險控制

包括防止詐騙、排查異常查詢,以及評估網站內容與服務流程是否需要改善。

常見使用場景:WhatsApp 傳相估價、電話快速查詢、香港上門收酒、門市交收、澳門預約交收、現金/FPS 付款對賬,以及網站熱門頁面與內容改善分析。每個場景只會使用對應目的所需的資料。

3. Sharing

何時與第三方共享您的資料

我們一般不會將您的個人資料分享給無關的第三方。僅在以下情況下,才可能按需要披露或共享資料:

  • 已取得您的同意,且共享與您所要求的服務直接相關。
  • 為完成交收、付款、物流或必要技術支援,需與相關服務商協作。
  • 為遵守法律、法院命令、執法要求或處理實際爭議而必須披露。
  • 在業務重組、出售或合併的極少數情況下,會在法律許可範圍內進行必要轉移。

核心底線

我們不會將您的個人資料出售、出租或與第三方交換用於營銷,此立場不因任何業務查詢而改變。

4. Retention & security

資料保留與安全措施

PDPO 的資料保護原則涵蓋資料保安、保留及公開透明等要求。就實務而言,重點是:只保留必要的時間、限制可查閱人員、減少不必要的副本,以及在不再需要時盡量刪除或匿名化。

估價對話同照片

保留至報價、覆核及跟進所需的必要期間;不再需要時盡量刪除,亦可按要求提前處理。建議發送前先遮蓋敏感背景。

交收地址或會面地點

只在安排交收所需期間內使用,完成後盡量刪除臨時記錄;包括香港上門收酒及澳門指定交收地點。

交易與付款資料

按會計、稅務、對賬同爭議處理需要保存;到期後安全刪除或匿名化,保存時間視實際法規同業務需要而定。

網站日誌同技術資料

一般為較短期保存,定期輪替同刪除,多屬技術或統計用途。

技術與權限控制

按職務需要限制可查閱人員,配合密碼、裝置保護、必要備份及異常處理措施。

流程與人員管理

透過內部處理規範及保密要求,減少資料錯傳、濫用或不必要保留的風險。

5. Cookies & analytics

Cookie 與網站分析

瀏覽本網站時,系統可能自動收集若干技術資料,例如 IP、裝置類型、瀏覽器資料、瀏覽頁面及 Cookie 識別碼,用於網站安全、防濫用、流量分析及內容改善。這些資料一般不會單獨用於直接識別您的身份。

您可透過瀏覽器設定限制或刪除 Cookie。但部分網站功能、偏好記錄或統計的準確度可能因此受到影響。

6. Rights & contact

您的權利與聯絡方式

根據 PDPO,資料當事人一般有權查閱及更正個人資料;實際申請時,我們可能需要核對基本身份,以確保申請由正確的人提出。

1

查閱資料

查閱我們是否持有您的資料及大概範圍。
建議:聯絡時註明「私隱政策—查閱」。

2

更正資料

更正聯絡方式、交收資料或其他有誤的內容。
建議:提供正確資料,並說明需更正的部分。

3

刪除或停止使用

在法律許可及實際可行的範圍內,要求刪除不再需要的資料。
建議:說明具體資料,例如某次估價的相片或某段對話紀錄。

4

停止推廣訊息

如果之前同意接收推廣,可以要求停止。
建議:直接傳訊息話一聲或者回覆「停止」。

如何聯絡我們

如您對本頁有任何疑問,或希望提出私隱相關申請,建議在訊息開頭註明「私隱政策」,我們將優先跟進。

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